Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato durante il trasporto?

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Se una spedizione presenta danni al momento della consegna, hai due modi per comunicarlo correttamente affinché possiamo risolvere l'incidente:

Se rileva il danno al momento della consegna quando il trasporto è ancora all'indirizzo di destinazione, può rifiutare la consegna fornendo prova del danno affinché il trasporto ce lo comunichi e possiamo inviarle una nuova consegna.
Se rileva il danno una volta che il trasporto le ha consegnato l'ordine, deve comunicare questo danno al nostro team inviando immagini dell'imballaggio, del prodotto e il massimo dettaglio possibile a [email protected] entro un massimo di 48 ore naturali dopo la consegna.

Trascorso il termine di 48 ore successive alla consegna di un ordine danneggiato durante il trasporto, non potremo farci carico di tali danni.

Scrivici se hai qualche dubbio al riguardo!

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