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Come pagare tramite bonifico bancario?
In GroupSumi offriamo il pagamento tramite bonifico bancario per ordini effettuati in EUR.
Dati bancari e istruzioni di pagamento
Una volta selezionato "Bonifico bancario" come metodo di pagamento e confermato l'ordine, troverai i dati del conto bancario e le istruzioni di pagamento in:
- La schermata di checkout, dopo aver confermato il pagamento.
- La fattura proforma inviata via email.
- L'email di conferma dell'ordine.
Ogni volta che sia possibile, includi il riferimento indicato nelle istruzioni di pagamento. Questo ci aiuta a identificare correttamente il bonifico e ad associarlo al tuo ordine.
I conti bancari sono forniti dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Anche se cerchiamo di offrire un IBAN locale in ogni paese, in alcuni casi potresti dover effettuare il bonifico su un conto situato al di fuori del tuo paese. In ogni caso, il conto sarà sempre all'interno dell'Unione Europea.
Se ne hai bisogno, puoi contattare il nostro team di supporto e richiedere la conferma della titolarità del conto bancario. Saremo lieti di fornirti queste informazioni.
Conferma del pagamento e preparazione dell’ordine
Alcuni bonifici possono essere ricevuti immediatamente, ma in alcuni casi possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per essere elaborati.
Se è passato più tempo e il pagamento non è ancora stato confermato, puoi contattare il nostro team di supporto allegando la ricevuta del bonifico emessa dalla tua banca.
La conciliazione del pagamento è automatica. Il nostro team di supporto non può accelerare questo processo né modificarlo manualmente. Riceverai un'email di conferma quando il pagamento sarà stato ricevuto correttamente. Da quel momento inizierà la preparazione del tuo ordine e le date di consegna verranno aggiornate di conseguenza.
Termine per effettuare il bonifico
Se passano 7 giorni dalla effettuazione dell’ordine e non abbiamo ricevuto il pagamento, l’ordine verrà cancellato automaticamente.
Questo è il termine disponibile per effettuare il bonifico. Trascorso questo periodo, non possiamo mantenere i prezzi né le condizioni dell’ordine, quindi sarà necessario effettuarne uno nuovo.
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