Condizioni generali di contratto
Le presenti condizioni generali di contratto, insieme, se del caso, alle condizioni particolari che possano essere stabilite, regoleranno espressamente i rapporti commerciali tra TRUE-MAKERS, S.L. (di seguito, GROUPSUMI) e il cliente che contratta prodotti e/o servizi offerti tramite la presente pagina web o app.
Si informa ai clienti che GROUPSUMI si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di contratto, così come, se del caso, le condizioni particolari che potrebbero essere stabilite, qualsiasi aspetto previsto, rispettando in ogni caso le condizioni generali vigenti al momento della stipula del contratto da parte del cliente. In ogni caso, dopo la modifica, inclusione e/o sostituzione, sarà necessaria l'accettazione di queste da parte del cliente.
Indicare che il cliente è soggetto alle presenti condizioni generali di contratto, insieme, se del caso, alle condizioni particolari che possano essere stabilite, vigenti in ciascun momento in cui si effettui il relativo contratto. Sarà necessaria l'accettazione delle presenti condizioni, o, se del caso, insieme alle condizioni particolari, per la stipula di prodotti e/o servizi. Si evidenzia che la validità temporale delle condizioni generali e, se del caso, di quelle particolari, coincide con il periodo della loro pubblicazione sulla presente pagina web e, in ogni caso, rispettando le condizioni precedentemente accettate dal cliente al momento della stipula. Le nuove condizioni generali, o, se del caso, particolari, saranno applicabili dal momento in cui siano messe a disposizione del cliente tramite la presente pagina web.
Le presenti condizioni sono state redatte in conformità con quanto stabilito dalla Legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, la Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Contrattazione, il Decreto Legislativo 1/2007 che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Clienti nella sua ultima modifica prevista dalla Legge 3/2014 del 27 marzo, la Legge 7/1996 sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio e tutte le disposizioni legali applicabili.
Il cliente, con l'accettazione delle condizioni generali, dichiara di conoscere e accettare le procedure qui esposte come necessarie per procedere alla stipula di prodotti e/o servizi, diventando vincolanti.
In caso di contraddizione tra le condizioni generali e quelle particolari, prevarranno le condizioni particolari. Per le restanti clausole che non presentano alcuna incompatibilità, si applicherà quanto stabilito nelle condizioni generali di contratto.
Identificazione del responsabile del sito web
TRUE-MAKERS, S.L. (o GROUPSUMI)
NIF: ESB67182725
Carrer de Sardenya, 261, 08013 Barcellona, Spagna
Email: info@groupsumi.com
Parti contraenti
Il processo di stipula elettronica tramite il sito web https://groupsumi.it, sarà effettuato tra il cliente e GROUPSUMI.
Saranno considerati “clienti” della presente pagina web o app quei consumatori che siano persone fisiche, maggiorenni (maggiori di 18 anni, oppure che abbiano la capacità di agire riconosciuta a tal fine), residenti nel territorio dell’Unione Europea e che dispongano di domicilio fiscale in tale territorio, oppure le persone giuridiche che dimostrino la loro condizione e accettino le presenti condizioni e, se del caso, le condizioni particolari che siano applicabili. È espressamente vietata la contrattazione di servizi e prodotti da parte di minorenni, utenti che non risiedano legalmente nell’Unione Europea, così come da parte di quegli utenti che non rispettino le condizioni generali o particolari o quando la legislazione vigente non lo consenta.
Informazioni precontrattuali
Tutti i clienti potranno visualizzare all'interno del sito web o dell'app, classificati per categorie e sottocategorie, la totalità dei prodotti offerti per l'acquisto. L'accesso al presente sito web o app è gratuito e non è necessario registrarsi preventivamente per visualizzare i prodotti e/o servizi esposti. Cliccando su ciascuno di essi, il cliente potrà accedere a una scheda completa del prodotto dove verrà indicata una breve descrizione, la disponibilità, gli sconti disponibili, il prezzo, le specifiche, la disponibilità di spedizione, le immagini del prodotto così come le sue caratteristiche essenziali. Si informa i clienti che tutti i dati forniti nella descrizione dei prodotti sono realizzati sulla base delle informazioni fornite dai rispettivi fornitori. Si precisa che il colore del prodotto visibile nella fotografia non è vincolante. GROUPSUMI si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare i prodotti e servizi GROUPSUMI senza preavviso e in qualsiasi momento.
Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l'I.V.A. applicabile e/o qualsiasi altra tassa che possa essere applicata. Tali prezzi saranno sempre quelli in vigore, fatta eccezione per eventuali evidenti errori tipografici. Il trasporto non è incluso nei prezzi mostrati per i prodotti, il cui costo verrà dettagliato successivamente al momento della conclusione dell'acquisto.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti offerti può variare in base alla domanda dei clienti. Nonostante lo stock venga aggiornato periodicamente, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento. In caso di mancata esecuzione per indisponibilità, GROUPSUMI ne informa il cliente durante lo stesso processo di acquisto, offrendogli la possibilità di essere avvisato tramite e-mail quando il prodotto in questione sarà nuovamente disponibile. In ogni caso, GROUPSUMI, non appena venga a conoscenza di tale indisponibilità, lo notificherà al cliente tramite e-mail. Il periodo di tale comunicazione non supererà in nessun caso il termine massimo di 30 giorni, a partire dal giorno successivo all’ordine.
GROUPSUMI potrà offrire la doppia opzione di: (a) fornire al cliente, senza aumento di prezzo, un prodotto con caratteristiche simili o di qualità superiore; (b) rimborsare le somme pagate per l’ordine annullato.
Fasi della procedura di assunzione
Assunzione occasionale
Le procedure per effettuare l'acquisto dei prodotti saranno quelle mostrate sullo schermo in ogni momento e descritte nelle presenti Condizioni Generali. I clienti dovranno registrarsi come membri di GROUPSUMI durante la sottoscrizione di prodotti e/o servizi. Potranno inoltre usufruire di vantaggi promozionali nel caso in cui siano attive delle promozioni. La creazione dell'account può essere effettuata tramite diversi social disponibili su questo sito web, al fine di facilitare le procedure per il cliente.
Per procedere con l'acquisto di prodotti e/o servizi, il cliente dovrà selezionare il prodotto e/o servizio che desidera acquistare scegliendo le caratteristiche che meglio si adattano alle sue esigenze.
Il cliente, attraverso la schermata del carrello, potrà utilizzare un codice promozionale di GROUPSUMI derivante da una promozione, sorteggio o altra circostanza. Per convalidarlo dovrà cliccare su “Aggiungi” e visualizzerà lo sconto nel dettaglio del prezzo, purché sia ancora valido secondo le presenti condizioni generali o, se del caso, alle condizioni particolari.
Quando il cliente avrà validato il carrello della spesa, dovrà completare le informazioni richieste e selezionare, se necessario, l’indirizzo di consegna e di fatturazione, il metodo di spedizione, nonché indicare il metodo di pagamento che desidera utilizzare. Si precisa che, durante il processo di acquisto, il cliente potrà aggiungere una dedica al prodotto e/o servizio acquistato. Allo stesso modo, dovrà accettare le presenti condizioni generali di contratto tramite la selezione dell’apposita casella. In caso di mancata selezione di tale casella, il presente sito web non consentirà di proseguire con il processo di acquisto.
Sistema di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite carta bancaria, Paypal o bonifico bancario. Il cliente potrà scegliere il metodo di pagamento una volta forniti i dati di fatturazione e, se necessario, quelli di spedizione. I pagamenti saranno soggetti alle seguenti condizioni:
Il pagamento tramite carta bancaria verrà effettuato attraverso una piattaforma di pagamento gestita da un ente bancario con un server sicuro certificato secondo il protocollo SSL. I dati bancari inseriti sono criptati e trasmessi in modo sicuro ai servizi dell’ente bancario e, successivamente, vengono verificati con la banca emittente per evitare possibili frodi e abusi. GROUPSUMI non dispone dei dati bancari né della carta bancaria utilizzata dal cliente per effettuare la sottoscrizione.
Tutti i metodi di pagamento messi a disposizione da GROUPSUMI sono soggetti a verifiche e autorizzazioni da parte degli enti emittenti del metodo di pagamento. Se gli enti di pagamento non autorizzano il pagamento, non sarà possibile proseguire con il processo di sottoscrizione, l’ordine verrà annullato e si intenderà non effettuata la sottoscrizione del prodotto e/o servizio. Si precisa che l’addebito del prezzo finale della sottoscrizione, inclusi, se del caso, i costi di spedizione, così come qualsiasi imposta applicabile, verrà effettuato al momento della formalizzazione della sottoscrizione.
GROUPSUMI invierà al cliente, entro un massimo di 24 ore dal momento in cui viene effettuato effettivamente il pagamento della sottoscrizione da parte del cliente, una e-mail nella quale verrà indicato un riepilogo della sottoscrizione. Tale e-mail sarà considerata una “prova di sottoscrizione”. Se trascorso questo termine non ha ricevuto l’e-mail di prova di sottoscrizione, la preghiamo di mettersi in contatto con GROUPSUMI.
Il cliente, accettando il presente testo legale, accetta di ricevere le fatture derivanti dalla stipula tempestiva in formato elettronico. Nel caso in cui il cliente desideri una fattura in formato cartaceo, dovrà inviare la propria richiesta all'indirizzo email info@groupsumi.com.
Quando l'importo del contratto sia stato addebitato in modo fraudolento o improprio utilizzando il numero della carta bancaria, il cliente avrà il diritto di esigere l'immediata cancellazione dell'addebito. Tuttavia, se il contratto fosse stato effettivamente stipulato dal cliente titolare della carta bancaria e la richiesta di rimborso non fosse conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso o di risoluzione, quest'ultimo sarà obbligato nei confronti dell'imprenditore al risarcimento dei danni e delle perdite causati in conseguenza di tale annullamento.
PayPal: Informazioni aggiuntive
Consente di inviare pagamenti su Internet in modo sicuro e comodo. La rete di PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per creare una soluzione globale di pagamento in tempo reale. PayPal offre un servizio pensato appositamente per coloro che non sono soddisfatti dei tradizionali metodi di pagamento. Maggiori informazioni su PayPal al seguente link: http://www.paypal.com
Procedura di spedizione
Consegna a domicilio
Il cliente avrà l'opzione di consegna a domicilio sempre che questa sia disponibile e soggetta alla disponibilità di stock.
Le spese di spedizione sono proporzionali al peso, alla destinazione del pacco e alla modalità di spedizione e saranno a carico del cliente. Queste spese saranno visualizzate nel carrello prima di procedere all'acquisto. GROUPSUMI informa che le spese di spedizione sono a carico del cliente e che queste saranno dettagliate durante il processo di acquisto. Possono essere applicate spese di spedizione aggiuntive quando il cliente richiede un orario di consegna specifico (ad esempio, consegna al mattino), in tal caso, l'importo di tali costi di spedizione sarà anch'esso dettagliato durante il processo di acquisto.
Nel caso di spedizioni verso altri territori, il portale reindirizzerà alle pagine web che operano sotto il marchio “GROUPSUMI”, purché siano disponibili in tali territori. Ciò non influisce in alcun modo sui termini del contratto.
GROUPSUMI sottolinea la responsabilità del cliente di inserire un indirizzo di consegna completo e corretto. Al momento della partenza dell’ordine di distribuzione, il cliente verrà informato di questo fatto e il corriere attiverà le funzioni di tracciamento per garantire la consegna.
GROUPSUMI non si assume alcuna responsabilità qualora la consegna dell’ordine non possa essere effettuata a causa di dati di consegna forniti dal cliente che siano falsi, inesatti o incompleti, oppure quando la consegna non possa essere effettuata per cause non imputabili all’azienda di spedizioni incaricata a tal fine, come ad esempio l’assenza del destinatario dopo diversi tentativi di consegna o il blocco del Prodotto in Dogana.
Indicare che vengono applicati sistemi di tracciamento durante tutto il processo di preparazione dell’ordine e spedizione fino alla consegna, indicando lo stato dell’ordine in ogni fase e facilitando la comunicazione in caso di qualsiasi imprevisto per garantire la qualità del servizio in ogni momento. Una volta completata la consegna, il cliente ne viene informato. Si informa che il destinatario potrà esprimere la propria opinione e valutare la qualità dei prodotti e del servizio offerto, nonché segnalare a GROUPSUMI qualsiasi inconveniente per risolverlo il prima possibile.
Il cliente si assume i rischi di deterioramento, diminuzione, danni e perdita dei prodotti dell’ordine a partire dal momento della consegna degli stessi secondo la procedura regolata dalle presenti condizioni generali. Il cliente sarà responsabile dello stoccaggio e della conservazione dei prodotti nelle condizioni che, se del caso, siano stabilite sull’etichettatura.
Eccezioni nei tempi di consegna
Durante le offerte speciali sul sito GROUPSUMI, i tempi di consegna potrebbero essere superiori al solito.
I periodi di vacanza di GROUPSUMI saranno notificati sul sito web e durante il processo di assunzione.
GROUPSUMI non si assumerà alcuna responsabilità per il ritardo nella consegna degli ordini quando tale ritardo sia esclusivamente colpa del cliente o della persona autorizzata.
Il cliente si assume i rischi di deterioramento, deprezzamento, danni e perdita dei prodotti dell’ordine a partire dal momento della consegna degli stessi secondo la procedura regolata nei presenti Termini e Condizioni. Il cliente sarà responsabile dello stoccaggio e della conservazione dei prodotti nelle condizioni che, se del caso, siano stabilite sull’etichettatura.
Diritto di recesso
In virtù di quanto stabilito dall'articolo 102 del Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Clienti, il cliente avrà a disposizione un periodo fino a quattordici (14) giorni naturali dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover indicare alcun motivo.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrà comunicarci la sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile all'indirizzo email info@groupsumi.com. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso da parte sua venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
In caso di recesso da parte vostra, verranno restituiti al cliente tutti i pagamenti ricevuti da voi. Le spese di spedizione per l’esecuzione della restituzione saranno a carico del cliente. I prodotti restituiti devono essere in condizioni normali (con il loro imballaggio originale e senza essere stati usati né installati). Sarà necessario allegare una copia della fattura. Prima di restituire il Prodotto, il Cliente deve assicurarsi che lo stesso sia adeguatamente protetto e sigillato affinché non subisca alcun danno durante il trasporto.
Se la causa della restituzione è che il prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, GROUPSUMI si farà carico delle spese di restituzione e del nuovo invio. Se invece il motivo è che l’ordine non la soddisfa, le rimborseremo l’importo, ma non le spese di restituzione. Non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna aggiuntive nel caso in cui il cliente abbia scelto espressamente una modalità di consegna diversa da quella ordinaria meno costosa.
Il rimborso dell'importo verrà effettuato senza alcun ritardo ingiustificato e, in ogni caso, al più tardi entro il termine di quattordici (14) giorni naturali a partire dalla data in cui sia stata comunicata in modo effettivo e inequivocabile la decisione di recedere dal contratto e sempre che siano stati previamente ricevuti i prodotti e/o servizi oggetto di recesso. In caso contrario, il pagamento potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti e/o servizi restituiti o fino a quando il cliente dimostri la loro restituzione.
Il rimborso dell'importo verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
L’esercizio del diritto di recesso estinguerà le obbligazioni delle parti di eseguire il contratto.
Indicare che sono esclusi dal diritto di recesso: In base a quanto stabilito nell’articolo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con cui si approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, non potrà esercitare il diritto di recesso su quei beni confezionati secondo le sue specifiche o che risultino chiaramente personalizzati. Si precisa inoltre che, in base a quanto stabilito nei paragrafi d) ed e) dell’articolo 103 dello stesso testo legale, il diritto di recesso non si applicherà quando la fornitura riguarda beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente, così come quei beni sigillati che non siano idonei ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che siano stati aperti dopo la consegna.
È inoltre escluso dal diritto di recesso qualsiasi altro prodotto, bene e/o servizio contemplato nell’articolo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con cui si approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.
Garanzia dei prodotti
Tutti i prodotti presenti sul nostro sito web sono nuovi, direttamente dalla fabbrica, e dispongono di tutte le garanzie offerte dal produttore; inoltre, in GROUPSUMI garantiamo la qualità e lo stato del materiale che forniamo, nei termini legali stabiliti, per un periodo di due anni a partire dalla data di consegna.
In caso di rilevamento di un difetto di funzionamento e/o di fabbricazione nei prodotti acquistati, e se sei fuori dal termine legale per la presentazione del reclamo, dovrai contattare il Servizio di Assistenza Tecnica ufficiale del produttore, il quale autorizzerà per iscritto la riparazione o la sostituzione del materiale in caso di malfunzionamento o guasto entro il periodo di garanzia.
GROUPSUMI si farà carico della riduzione del prezzo o della risoluzione del contratto entro questo periodo di tempo, a condizione che tu ci abbia informato della mancanza di conformità entro due mesi da quando ne sei venuto a conoscenza.
Ti consigliamo di conservare per questi due mesi l'imballaggio originale di fabbrica in cui è stato fornito il materiale, altrimenti non sarà possibile usufruire della garanzia commerciale durante tale periodo; inoltre ti consigliamo di conservare una copia fisica o digitale della fattura d'acquisto per poterla presentare.
La garanzia di ogni prodotto sarà soggetta alle condizioni e alla portata stabilite da ciascun produttore.
Obblighi del cliente
Il cliente si impegna: (a) a pagare puntualmente per il servizio o i servizi contrattati, (b) a fare un uso corretto del Sito Web e dell'app GROUPSUMI e a rispettare le leggi applicabili —incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle sulla proprietà intellettuale e industriale— e i Testi legali applicabili sul Sito Web e sull'app GROUPSUMI e, per estensione, a non violare i diritti di terzi né a svolgere alcuna attività illecita, (c) a non partecipare in alcuna attività che ostacoli o interferisca con il funzionamento del Servizio, incluso il funzionamento dei server e delle reti collegati al servizio.
Accetta di essere l'unico responsabile, senza che GROUPSUMI debba assumersi alcuna responsabilità nei confronti del cliente o di terzi, per qualsiasi inadempienza dei suoi obblighi previsti nei Testi legali del presente sito web, nonché delle conseguenze di tale inadempienza, inclusi eventuali perdite o danni che potremmo subire.
Assistenza Clienti
GROUPSUMI è disponibile all'indirizzo email info@groupsumi.com per qualsiasi questione che possa sorgere derivante dalla contrattazione di prodotti e/o servizi.
Protezione dei dati
Si informa al cliente che i dati personali richiesti per effettuare la sottoscrizione di prodotti e/o servizi del presente sito web o app saranno trattati al fine di gestire la presente relazione contrattuale, la fornitura tempestiva dei servizi, la loro gestione contabile, fiscale o amministrativa.
Si informa inoltre che, in virtù di quanto stabilito al paragrafo 2 dell'articolo 21 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, in relazione a quanto previsto dalla lettera b del paragrafo 1 dell'articolo 6 del Regolamento sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea, i suoi dati saranno trattati al fine di gestire l'invio di comunicazioni commerciali, promozionali o pubblicitarie dei nostri servizi e prodotti, includendo l'invio della Newsletter.
I dati di carattere personale saranno conservati fino a quando non saranno più necessari o pertinenti per la finalità per cui sono stati raccolti o registrati nei nostri archivi. Successivamente, i dati di carattere personale che soddisfano questa condizione saranno eliminati, a meno che non esista una norma di rango legale che ne consenta la conservazione. Si evidenzia che i dati di carattere personale saranno eliminati quando venga esercitato il diritto di cancellazione degli stessi, salvo che esista una norma di rango legale che ne consenta la conservazione.
Allo stesso modo, si informa che i dati che GROUPSUMI ha potuto raccogliere e includere nei propri archivi saranno comunicati alle aziende associate a GROUPSUMI che svolgono funzioni di responsabile del trattamento, con le stesse finalità per cui sono stati raccolti. Inoltre, si informa che i dati personali necessari saranno messi a disposizione dell’azienda di trasporto e logistica incaricata della consegna del prodotto e/o servizio acquistato, nel caso in cui sia stata selezionata l’opzione di consegna a domicilio.
Si informa che la base legale per il trattamento dei suoi dati personali è il rapporto contrattuale. Si informa che la base legale per il trattamento dei dati personali al fine di inviare comunicazioni commerciali è l’interesse legittimo. I dati personali contenuti nel presente documento saranno inoltre trattati per adempiere agli obblighi legali pertinenti.
In qualsiasi momento potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione o opposizione al trattamento inviando una richiesta all'indirizzo email info@groupsumi.com, indicando nell'oggetto “PROTEZIONE DEI DATI”.
Si informa inoltre che è possibile presentare un reclamo presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati qualora si ritenga che i diritti sopra esposti nella presente informativa sulla privacy siano stati violati o se si ritiene che il trattamento dei dati personali che La riguardano violi il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, e la Legge Organica sulla Protezione dei Dati Personali.
Il cliente dichiara che i dati personali forniti sono veritieri, assumendosi pienamente la responsabilità delle possibili conseguenze che ciò possa comportare. Il cliente dovrà comunicare a GROUPSUMI qualsiasi aggiornamento o modifica dei dati personali forniti. In caso contrario, GROUPSUMI non potrà rispondere della loro veridicità o dell’esecuzione dei servizi prestati da essa.
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, consultare la sezione dedicata a tale scopo presente su questo sito web o app.
Integrità e salvaguardia delle presenti condizioni generali di contratto
Ciascuna delle disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto, o eventualmente delle condizioni particolari, sarà interpretata separatamente e indipendentemente dalle altre. Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole risultasse invalida o inapplicabile in virtù di qualsiasi norma giuridica o fosse dichiarata nulla da un Tribunale, Corte, norma giuridica o autorità amministrativa, la nullità riguarderà solo tale clausola e non l'integrità e l'esistenza di tali condizioni, restando pienamente valide le restanti disposizioni.
Legislazione applicabile. Sottomissione alla giurisdizione
Le presenti condizioni generali, e se del caso, le condizioni particolari, saranno regolate e interpretate secondo la legislazione spagnola vigente.
Le parti si sottopongono espressamente, per qualsiasi questione o divergenza che possa sorgere in merito all'interpretazione, all'adempimento e all'esecuzione del presente contratto, alla giurisdizione e competenza dei Tribunali e delle Corti corrispondenti al domicilio del cliente o a quelli del luogo di adempimento dell'obbligazione contrattuale.
Se sta stipulando un contratto come consumatore, nulla nella presente clausola pregiudicherà i diritti che le sono riconosciuti dalla legislazione vigente.
Nel caso in cui si tratti di un contratto stipulato da un'azienda che agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o commerciale, entrambe le parti si sottopongono, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro, ai Tribunali e alle Corti di Barcellona (Spagna).
Informazioni sulla risoluzione delle controversie online/arbitrato dei consumatori
In virtù di quanto disposto dal Regolamento (UE) 524/2013, applicabile in tutta l'Unione Europea, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online che GROUPSUMI rende disponibile ai clienti del presente sito web o app al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Attraverso tale link, i clienti del Sito Web potranno accedere alla Piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie online (ODR). Nel caso in cui il cliente abbia avuto un problema con un contratto o la fornitura di un servizio online, potrà utilizzare questo mezzo per presentare qualsiasi reclamo relativo a tale acquisto o fornitura di servizi, nonché optare per la risoluzione extragiudiziale della controversia sorta.
Dadi: Condizioni generali
Accumulo di punti
Ogni euro speso in acquisti validi su GroupSumi equivale a un punto nel programma punti. I punti verranno accreditati sul conto del cliente dopo ogni acquisto confermato. In caso di restituzione dei prodotti, verranno detratti dal conto del cliente i punti equivalenti agli euro restituiti. I punti accumulati potranno essere utilizzati 14 giorni dopo la conferma di spedizione dell’ordine da parte di GroupSumi.
Limite ed espirazione dei punti
Non esiste un limite massimo al numero di punti che un cliente può accumulare sul proprio account.
I punti acquisiti scadranno dopo 12 mesi dalla loro ottenimento e non potranno essere utilizzati una volta scaduti.
Riscatto dei punti
Le ricompense disponibili per il riscatto, gestite tramite il nostro partner Tremendous, includono carte regalo di diversi negozi online, sconti su viaggi, contributi benefici e altri vantaggi. Non ci sono restrizioni sui prodotti che possono essere acquistati tramite il riscatto dei punti, purché il cliente disponga della quantità sufficiente di punti richiesta. GroupSumi non è responsabile della consegna e/o del riscatto delle ricompense. Inoltre, utilizzando Tremendous per riscattare i punti, il cliente accetta i Termini e Condizioni e la Informativa sulla Privacy di Tremendous.
Idoneità e restrizioni
La partecipazione al programma punti è riservata ai clienti registrati di GroupSumi.
Non si applicano restrizioni geografiche per la partecipazione al programma punti.
I punti non sono trasferibili né possono essere condivisi tra diversi account utente.
Modifiche e terminazione del programma
GroupSumi si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni del programma punti in qualsiasi momento, informando i clienti di tali cambiamenti in modo tempestivo.
La conclusione del programma punti può essere effettuata da GroupSumi in qualsiasi momento. Inoltre, la quantità di punti sull'account di un cliente potrà essere modificata se viene rilevato qualsiasi abuso, sfruttamento di vulnerabilità o pratiche fraudolente da parte del cliente.
